Buscamos a una persona motivada y con iniciativa propia con al menos 5 años de experiencia en la oficina dental de recepción. Este puesto sería responsable de administrar las actividades diarias de la oficina de negocios, incluyendo: relaciones con pacientes y empleados; entrevistas/despidos del personal; la gestión de los esfuerzos de marketing y comunicación; garantizar el cumplimiento normativo; formación y motivación del personal. Ayuda al dentista con otras tareas asignadas.

Gestión financiera y de facturación: Supervisa las cuentas por cobrar, tramita los pagos y asegura que las reclamaciones de seguros sean precisas. Haz un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de práctica, como las tasas de recogida y la producción diaria.

Coordinación del tratamiento: Estima los costes de bolsillo y presenta con confianza acuerdos financieros y planes de tratamiento a los pacientes.

Relaciones con los pacientes: Marca el tono de un ambiente acogedor en el check-in y check-out. Actúa como el punto de contacto principal para resolver dudas o preocupaciones de los pacientes. Supervisar las relaciones con los pacientes y gestionar las quejas de los pacientes o Ayudar a explicar la política de la oficina a los pacientes o Apoyar al personal cuando sea necesario (es decir, programación de citas, cobranzas, seguros, etc.) Supervisar las relaciones con los pacientes mediante encuestas regulares de satisfacción

Cualificaciones esenciales